INTRODUCERE
Prin intermediul magazinului online www.magazinventilatie.ro va oferim o experienta de cumparaturi placuta si sigura. Facem tot posibilul sa beneficiati de un excelent serviciu de Relatii cu Clientii protejandu-va intimitatea si oferindu-va informatii complete si permanent actualizate.
Folosirea, vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.magazinventilatie.ro , implica acceptarea acestor termeni si conditii ce vor fi detaliate mai jos.
Partenerul comercial al clientului persoana fizica sau juridica este " magazinventilatie.ro " care are in proprietate si vinde, catre clientul persoana fizica sau juridica, produsele prezentate pe site si incaseaza de la acesta contravaloarea lor.
Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii. "magazinventilatie.ro" isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului www.magazinventilatie.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. " magazinventilatie.ro "nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, s.a.m.d .
DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
Toate produsele prezentate pe www.magazinventilatie.ro pot fi achizitionate, daca sunt disponibile in stoc. " magazinventilatie.ro" nu se obliga sa onoreze comanda decat daca produsele comandate se afla in stoc, la pretul specificat. In cazul in care dintr-o eroare produsul comandat nu se afla in stoc, va vom anunta imediat si veti decide daca doriti sa comandati un alt produs. " magazinventilatie.ro" nu va trimite produse similare care sa inlocuiasca produsul comandat, decat dupa informarea si acceptul final al clientului.
LIVRAREA PRODUSELOR
Toate comenzile plasate pe www.magazinventilatie.ro vor fi confirmate telefonic. O comanda nu poate fi livrata pana cand aceasta nu a fost confirmata telefonic. Produsele cumparate de pe www.magazinventilatie.ro sunt livrate in Bucuresti gratuit iar in tara prin intermediul firmei de curierat rapid FAN CURIER .
TAXE DE LIVRARE:
- se vor calcula in functie de greutatea si volumul coletului, precum si in functie de numarul de km ce vor trebui parcursi pentru a-l aduce la destinatar.
RETURNAREA PRODUSELOR
Puteti returna si schimba produsele achizitionate, in termen de 10 zile de la data primirii lor, numai in cazul in care produsul prezinta defecte de fabricatie.
Nu se poate schimba produsul achizitionat la oferta speciala daca in prealabil cumparatorul a fost informat prin e-mail sau telefonic ca produsul ce urmeaza a fi achizitionat este la oferta speciala datorita unor defecte .
Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea conditiilor de mai jos:
Daca doriti sa returnati un produs care v-a fost livrat, trebuie sa ne anuntati in scris despre produsul pe care doriti sa il returnati, data la care v-a fost livrat, motivul pentru care doriti sa-l returnati si daca doriti sa-l inlocuiti cu un alt produs. Va rugam sa ne trimiteti aceasta instiintare scrisa pe adresa de email office@magazinventilatie.ro
Numai dupa procesarea si aprobarea acestei instiintari de catre " magazinventilatie.ro ", veti putea returna produsul.
Orice retur facut fara instiintarea noastra prealabila de catre client, nu va fi procesat.
Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in ambalajul original intact( daca este cazul ) , sa aiba eticheta fara deteriorari si sa nu fi fost folosite .
Daca motivul returului este oricare altul in afara defectelor de fabricatie sau unei comenzi gresit expediate de noi, taxele aferente transportului-retur sunt in sarcina dv . In acest caz, nici un retur sosit cu plata ramburs nu va fi acceptat.
Daca motivul returului este un defect de fabricatie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre noi.
Daca cererea de retur este aprobata de noi, in functie de optiunea voastra, www.magazinventilatie.ro va poate returna contravaloarea produselor sau va poate oferi posibilitatea de a schimba produsul.
Returnarea contravalorii produselor se va face in maxim 30 de zile de la data la care produsul a fost returnat .
Returnarea produselor trebuie facuta cu respectarea conditiilor de mai sus si folosind acelasi serviciu de curierat rapid: FAN CURIER .
